遠隔地システムでは、多くの重要な処理が夜間バッチとして実行されます。

システム障害は、単一リソースの限界によって発生するとは限りません。

ITインフラ運用において、システムの安定性が最も問われるのは「平常時」ではなく、処理負荷が集中するピーク処理期間です。

遠隔地や無人運用環境では、多くの処理が夜間バッチとして実行されますが、バックアップ時間帯やバッチ実行の詳細が不明確であることが事故や障害の原因になることが多くあります。

夜間や無人時間帯に発生する障害に対して、すべてを即時に人手で調査・復旧する運用は現実的ではない。

遠隔拠点や無人環境では、サービス停止時に即座の人的対応が期待できない。そのため、多くのシステムでは自動再起動が設定される。

遠隔地や夜間の IT インフラ運用では、障害発生時に必ず人間が即座に対応できるわけではありません。

本節では、遠隔地・無人運用を前提としたインフラ環境において、夜間にシステム障害が発生した場合の「人とシステムの行動」をあらかじめ定義しておく重要性について整理します。

本節では、前節までで整理した 運用体制・復旧手段・手動対応の限界 を前提に、 「無人期間（夜間・休日・長期休暇など）に、どこまでのサービス低下を許容するのか」